Политика в отношении обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 7 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором.

Оператор персональных данных: Дёмина Анна Дмитриевна, ИНН 668200999276, адрес: г. Екатеринбург (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Субъект персональных данных — пользователь сайта, заполнивший форму обратной связи или записи на занятие.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на сайте (формы заявки и формы отзыва):

• имя (или иное обращение);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя (ник) в Telegram и/или MAX;
• текст сообщения, который пользователь указывает по своему усмотрению;
• при отправке отзыва — также род занятий, ссылка на профиль «ВКонтакте» (если пользователь решил их указать) и текст отзыва.

Дополнительно, в целях защиты сайта от спама и злоупотреблений, автоматически обрабатываются технические данные запросов — IP-адрес и служебные заголовки браузера. Эти данные не используются для идентификации пользователя и не объединяются с данными форм.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обращений пользователя;
• связь с пользователем, включая направление ответов и предложение времени для занятия;
• запись на пробное и последующие занятия, организация оказания образовательных услуг;
• консультирование пользователя по вопросам оказываемых услуг;
• публикация отзывов пользователей на сайте — только при наличии отдельного согласия, которое пользователь даёт в форме отзыва;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений (для технических данных).

5. Правовые основания обработки

Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, которое он даёт путём отправки заполненной формы на сайте, а также положения Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов. Предоставление персональных данных является добровольным.

Согласие на публикацию (распространение) отзыва в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ даётся отдельно — проставлением соответствующей отметки в форме отзыва. Без такой отметки отзыв не принимается и не публикуется.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта на обработку его персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Оператор принимает разумные и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Для доставки заявок и отзывов Оператору используется сервис сообщений социальной сети «ВКонтакте» (ООО «В Контакте», Российская Федерация): содержимое отправленной формы передаётся Оператору личным сообщением. Указанный сервис выступает как лицо, осуществляющее обработку данных по поручению Оператора; его серверы расположены на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных при этом не осуществляется.

В случае подключения дополнительных каналов доставки (например, электронной почты с использованием иностранного сервиса) может осуществляться трансграничная передача данных. В этом случае Оператор выполняет требования ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ и заранее отражает изменения в настоящей Политике.

8. Хранение данных и сроки

Данные, отправленные через формы, передаются Оператору по каналам, указанным в разделе 7, и могут сохраняться в базе данных сайта для учёта обращений и модерации отзывов. Доступ к базе данных имеет только Оператор; база размещается с применением технических мер защиты. Одобренные к публикации отзывы размещаются на сайте и хранятся до момента их удаления по требованию пользователя или по решению Оператора.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до момента отзыва пользователем согласия. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются неправомерно;
• в любой момент потребовать прекращения распространения (удаления с сайта) опубликованного отзыва;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Отзыв согласия на обработку

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору на адрес электронной почты anya_english_tutor@mail.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если их дальнейшая обработка не требуется по закону.

11. Файлы cookie и технические данные

Сайт может использовать файлы cookie, необходимые для его корректной работы. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера. Оператор не использует сторонние системы рекламной слежки.

Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях (просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, обезличенный IP-адрес) с использованием файлов cookie. Эти данные используются исключительно для улучшения работы сайта и не позволяют идентифицировать конкретного посетителя. Отключить сбор статистики можно в настройках браузера, ограничив cookie, или с помощью блокировщиков аналитики.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору:

• E-mail: anya_english_tutor@mail.ru
• Телефон: +7 992 334 95 33